Serviços Gerenciados

Uma infraestrutura sólida é fundamental para operações
bem-sucedidas.

É por isso que nossos serviços gerenciados combinados com os softwares de inteligência da Microsoft vão revolucionar o pensamento da equipe de TI da sua organização. Concentre-se em uma estratégia tecnológica inteligente e deixe que a gente cuide do resto!

Soluções planejadas
para ajudar
seu negócio.

Estamos prontos para entregar para sua empresa serviços de TI que, aliado a automação são capazes de transformar necessidades em soluções ágeis, economicamente viáveis, seguras, de qualidade e principalmente alinhadas às decisões estratégicas de cada negócio.

Automate Support

Suporte técnico nível I, II e III destinado para ambientes Microsoft.

  • Service Desk especializado
  • Gestão e Monitoramento
  • Gerente de Negócios Especializado
  • Serviços especializados
  • Segurança
  • Atendimento Field Services (On-Site)

Tecnologias que atendemos

Suporte para diversas plataformas de acordo com a necessidade da sua organização.

Time técnico certificado e especializado

Nossos especialistas são treinados e certificados para atender sua empresa.

Monitoramento Remoto

Monitoramento de infraestruturas, gestão proativa e relatórios de status do ambiente.

Operação Remota

Suporte de infraestruturas, com atendimento ativo e reativo, e transbordo de operação que garantem a alta disponibilidade do seu ambiente.

Todos os modelos de atendimento de serviços gerenciados, tem as seguintes entregas Macro:

01

Documentação de todas as etapas do projeto

02

Definição do Catálogo de Serviços

02

Book de Serviços com descrição de chamados do período auferido e saúde dos ambientes

02

Atendimento Service Desk conforme SLA estipulado

Managed Services

Serviços gerenciados Microsoft365

Basic

  • Atendimento 8x5
  • Suporte Nível II
  • Gerenciamento de Tickets
  • Atendimento On-Site

Standard

  • Atendimento 12x5
  • Suporte Nível II e III
  • Gerenciamento de Tickets
  • Atendimento On-Site

Platinum

  • Atendimento 24x7
  • Suporte Nível I, II e III
  • Gerenciamento de Tickets
  • Atendimento On-Site
  • Avaliação e correção de itens de segurança e compliance
  • Gestão de dispositivos através do Intune
  • Gestão de AD-Connect

Solicite uma apresentação ou orçamento da solução!

Contato